Опрос

АССОРТИМЕНТ

Укажите, какую продукцию Вы покупаете в нашей компании?

Ритейл продукция

Европейская кухня

Японская кухня

Часто ли Вы сталкиваетесь с отсутствием товара?

Да

Нет

Редко

Укажите, как часто Вы заказываете продукцию в нашей компании?

Являюсь постоянным клиентом

1 раз в месяц

2 и более в месяц

СКЛАД / ОТГРУЗКИ

Сталкивались ли Вы с такими факторами как:

Пересортица товара

Недогруз товара

Грязный товар

Доставка вне оговоренного времени / позже назначенного /опоздания/

Порча товара при транспортировке (в этом случае укажите способ доставки – ТК или СМ Тим)

ТК

СМ Тим

Оцените работу склад

Хорошо

Средне

Плохо

САМОВЫВОЗ

Оцените работу склада при самовывозе

Быстрая загрузка

Долгая загрузка

Удобно

Не удобно

ДОСТАВКА

Доставка через ТК

Пользуюсь услугой «ДОЗАГРУЗ» на территории склада «СМ Тим»

Пользуюсь доставкой

Самовывоз

Оценить службу доставки

Хорошо

Средне

Плохо

РЕЖИМ РАБОТЫ

Устраивает ли Вас график работы склада / офиса

Да

Нет

Устраивают ли Вас условия доставки

Да

Нет

РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ

Как решаются вопросы с претензиями

Удобно

Не удобно

Быстро

Долго

Пожалуйста, оцените свою степень удовлетворенности работой компании /работой Вашего персонального менеджера. Указать по следующим параметрам: 1 - абсолютно неудовлетворен 5 - полностью удовлетворен

Напишите Ваши пожелания по работе с нашей компанией